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Si certain(e)s adorent le provoquer, d'autres l'évitent et le craignent. Pourtant, le conflit est le symbole même de la reconnaissance de l'altérité, une modalité essentielle pour gérer et dépasser les violences. Ce que nous redoutons, ce sont les tensions et les disputes par méconnaissance des modalités pour gérer et surtout composer avec les débordements de nos émotions.

Dans ce livre, Christine Marsan décrit avec beaucoup de finesse les différents conflits que nous pouvons vivre : intragroupes, organisationnels. Elle les analyse méthodiquement afin de mieux nous les faire comprendre, d'apprendre à les piloter et d'envisager des résolutions créatives et participatives où tous les protagonistes trouvent une satisfaction.

Avec ce livre, véritable guide pratique, vous apprendrez à vivre le conflit comme une source d'enrichissement entre les ressources de votre singularité et le potentiel des altérités. Enfin, l'ouvrage ouvre les modalités de la coopération, voie de l'excellence pour dépasser les conflits et jongler avec les différences.

Author Biography

Christine Marsan est psychosociologue et consultante en accompagnement des changements. Son rôle est de mettre en place les transitions organisationnelles et les évolutions individuelles aussi bien en situation de crise (violences, conflits, burn-out, harcèlement, médiation, etc.) qu'en situation d'évolution (raison d'être de l'organisation, de la culture, de la gouvernance, des comportements managériaux, etc). Elle met en lumière les structures invisibles des organisations (ADN, culture) afin d'identifier les paradoxes, les causes des dysfonctionnements et les résistances et faciliter la co-construction de solutions compatibles avec la singularité des organisations et de leurs acteurs. Elle impulse une pédagogie de l'altérité et de la coopération avec Alter'Coop (https://www.altercoop.org/) car, selon elle, la mutation ne peut se réaliser que par l'interdépendance et la transdisciplinarité car, dit-elle, "issus d'un moment individualiste de notre histoire, pour gérer la complexité du monde, il nous faut réapprendre à coopérer".